Als onderdeel van VolkerWessels onderschrijven wij zowel de missie van het concern als de missie en visie van VolkerWessels Telecom. Daarnaast vullen wij de bestaande missie en visie aan specifiek voor de Belgische markt. Wij hechten veel belang aan onze bedrijfswaarden.
Op een maatschappelijk verantwoorde wijze bijdragen tot de doelstellingen van de klant door operationele kwaliteit en technische expertise.
Voor elke klant dé partner zijn voor volwaardige technische oplossingen. Blijvend innoveren, investeren en optimaliseren in mensen, producten en kennis om jaarlijks tot onze beoogde resultaten te komen.
Actie
- Neem initiatief en voer besluiten uit
- Geef ook de oplossing, niet enkel het probleem
- Leer uit je fouten en vermijd herhaling
Openheid
- Deel je ervaring, bekwaamheid en kennis
- Wees duidelijk, eerlijk en rechtlijnig in je communicatie
- Wees beschikbaar, beantwoord oproepen en hou je aan afspraken
Flexibiliteit
- Reageer snel
- Waardeer en accepteer wijzigingen
- Neem over wat goed is maar streef steeds naar beter
Kostenbeheersing
- Onze kosten beheersen leidt tot een competitieve offerte
- Stel steeds kosten in vraag, ongeacht het budget
- Standaardiseer - intern en extern
Klant focus
- Luister naar de klant
- De klant staat altijd centraal in alles wat je doet
- Voldoe aan de verwachtingen van de klant en overtref ze waar mogelijk
Operationele kwaliteit
- Optimaliseer voortdurend de processen
- Steeds hoge kwaliteit leveren is de enige garantie voor onze toekomst
- Streef naar "Eerste keer, goede keer"
Respect
- Respecteer elkaar
- Respecteer het materiaal en materieel waarmee je werkt
- Respecteer onze bedrijfswaarden en draag ze uit
